Rücksendungen und Rückerstattungen

Was sind die Rückgabebedingungen?

Bei dutchlovebox.nl tun wir alles, um Ihnen ein besonderes, stilvolles und intimes Erlebnis zu bieten. Immer noch nicht ganz zufrieden? In einigen Fällen können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Wie das funktioniert, lesen Sie weiter unten.

Rücksendung – wann ist sie möglich?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dies ist nur möglich, wenn:

  • Das Produkt ist unbenutzt
  • Die Verpackung ist noch vollständig intakt
  • Das Siegel wurde nicht gebrochen

Wann kann ein Produkt nicht zurückgegeben werden?

Aus hygienischen Gründen können einige Produkte nicht zurückgegeben werden . Dies gilt für:

  • Produkte, deren Siegel geöffnet oder beschädigt wurde
  • Artikel, die individuell angefertigt oder personalisiert sind , wie z. B. Schachteln mit einem Namen oder einer persönlichen Nachricht

Sobald das Siegel gebrochen ist, können wir keine Rücksendungen des Produkts mehr akzeptieren – auch nicht, wenn es nicht verwendet wurde.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

  1. Bitte senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail: info@dutchlovebox.nl
  2. Verpacken Sie das Produkt ordentlich und fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu
  3. Senden Sie es an die Rücksendeadresse, die Sie von uns erhalten
  4. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten , es sei denn, wir haben etwas falsch gemacht.
  5. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück.